隐私政策

最后更新日期:2025年7月1日

一、引言

上海乾领机电工程设备有限公司(以下简称"我们"或"乾领机电")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策以帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。本隐私政策适用于您通过我们的官方网站、线下渠道以及相关服务所提供的所有个人信息。

二、我们收集的信息

在您使用我们的服务或与我们互动的过程中,我们可能会收集以下类型的个人信息:

1. 您主动提供的信息

  • 联系信息:姓名、手机号码、电子邮箱、微信号等
  • 地址信息:项目地址、服务地址等
  • 业务信息:空调品牌偏好、项目需求描述、预算范围等
  • 身份信息:在签订合同时,可能需要提供身份证号码(仅用于合同备案)

2. 自动收集的信息

  • 设备信息:浏览器类型、操作系统、设备型号等
  • 访问信息:访问时间、浏览页面、访问来源、停留时长等
  • Cookies:我们可能使用Cookies来优化您的浏览体验

三、信息使用目的

我们收集的个人信息将用于以下目的:

  • 提供服务:处理您的咨询请求,提供空调安装、维修、维保等工程服务
  • 沟通联络:回复您的咨询,发送服务进度通知、预约提醒等
  • 合同履行:签订和履行服务合同,进行工程交付和售后保障
  • 服务改善:分析用户需求,优化服务流程,提升服务质量
  • 安全保障:身份验证、防止欺诈、保障网络安全

承诺:我们不会将您的个人信息出售给任何第三方,也不会将其用于本隐私政策未载明的其他目的。

四、信息共享与披露

我们不会将您的个人信息共享给第三方,除非出现以下情形:

  • 事先获得您的明确同意
  • 法律法规要求:根据法律法规、诉讼、政府主管部门的要求
  • 授权合作伙伴:为完成服务履约,我们可能与设备供应商(如大金、格力等)共享必要的项目信息,但我们会要求其保护您的信息安全
  • 公司重组或并购:涉及合并、收购或资产出售时,我们会要求新的持有您个人信息的公司继续受本隐私政策的约束

五、信息安全措施

我们采取合理的安全措施来保护您的个人信息,包括但不限于:

  • 对敏感信息进行加密传输和存储
  • 严格限制员工对个人信息的访问权限
  • 定期进行安全审计和风险评估
  • 建立数据安全管理制度和应急响应机制

尽管我们已采取上述合理措施,但互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求及时通知您。

六、信息的存储与保留

您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求更长的保留期。超出保留期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

七、您的权利

根据相关法律法规,您对您的个人信息享有以下权利:

  • 查询权:您有权查询您的个人信息
  • 更正权:您有权要求更正不准确或不完整的个人信息
  • 删除权:在法律规定的情形下,您有权要求我们删除您的个人信息
  • 撤回同意:如我们处理您的个人信息基于您的同意,您有权随时撤回同意
  • 投诉举报:如您认为我们处理您的个人信息的方式侵害了您的合法权益,您有权向网信部门或市场监管部门进行投诉举报

八、Cookies 政策

为提升您的浏览体验,我们的网站可能使用Cookies。Cookies是存储在您设备上的小型数据文件,用于记录您的偏好设置。您可以通过浏览器设置拒绝或删除Cookies,但这可能影响网站的正常使用。

九、未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。如果我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将尽快删除相关信息。

十、隐私政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布,并更新"最后更新日期"。建议您定期查阅本政策,以了解我们如何保护您的信息。重大变更时,我们将通过适当方式通知您。

十一、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息权利,请通过以下方式联系我们:

上海乾领机电工程设备有限公司

客服热线:15618439882(工作时间:周一至周六 8:00-18:00)

电子邮箱:shqianling@qianlingjidian.com

公司地址:上海市松江九亭涞亭南路100号A8/B4

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。